Politique de confidentialité

1. Objet de la politique

PMGL – Débosselage & Esthétique Auto respecte votre vie privée et protège les renseignements personnels qui lui sont confiés. Cette politique explique quels renseignements sont recueillis, pourquoi ils le sont, comment ils sont utilisés et quels sont vos droits.

2. Renseignements recueillis

Lorsque vous demandez une évaluation, PMGL peut recueillir votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel, les photos de votre véhicule et les renseignements que vous choisissez d’ajouter à votre message. Nous vous demandons uniquement les renseignements nécessaires pour traiter votre demande.

3. Finalités et consentement

Ces renseignements servent uniquement à examiner votre demande, vous répondre, préparer une estimation, communiquer avec vous au sujet du service demandé et assurer le suivi du dossier. Le formulaire exige votre consentement avant d’ouvrir votre courriel. Vous pouvez retirer ce consentement en communiquant avec le responsable indiqué ci-dessous, sous réserve des obligations légales applicables.

4. Collecte par courriel et témoins

Le formulaire ne transmet pas directement vos renseignements à une base de données du site : il ouvre l’application de courriel de votre appareil afin que vous puissiez vérifier et envoyer votre message et vos photos à PMGL. PMGL n’utilise actuellement aucun témoin publicitaire ni outil d’analyse à des fins de profilage. Des témoins strictement nécessaires peuvent toutefois être utilisés par l’hébergeur pour la sécurité et le fonctionnement technique du site.

5. Accès, utilisation et communication

L’accès aux renseignements est limité aux personnes qui en ont besoin pour répondre à votre demande ou fournir le service. PMGL ne vend ni ne loue vos renseignements personnels. Ils ne sont communiqués à un tiers que lorsque cela est nécessaire au service, avec votre consentement, ou lorsque la loi le permet ou l’exige.

6. Conservation et sécurité

Les renseignements sont conservés seulement pendant la période nécessaire au traitement de votre demande, à la prestation du service et au respect des obligations légales ou administratives applicables. Ils sont ensuite supprimés ou détruits de façon sécuritaire. PMGL applique des mesures raisonnables pour réduire les risques d’accès, d’utilisation, de perte ou de communication non autorisés.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels, leur rectification ou, lorsque la loi le permet, leur suppression. Vous pouvez aussi retirer votre consentement ou déposer une plainte concernant la protection de vos renseignements. Pour exercer un droit, écrivez au responsable de la protection des renseignements personnels.

8. Responsable de la protection des renseignements personnels

9. Incident de confidentialité

En cas d’accès, d’utilisation, de communication ou de perte non autorisés de renseignements personnels, PMGL prendra rapidement les mesures suivantes :

• contenir l’incident et protéger les renseignements concernés;
• évaluer la nature de l’incident, ses causes et le risque de préjudice;
• documenter l’incident dans un registre interne;
• aviser la Commission d’accès à l’information et les personnes concernées lorsqu’un risque de préjudice sérieux est établi;
• corriger la situation et mettre en place des mesures pour éviter qu’elle se reproduise.

Pour signaler un incident, écrivez immédiatement à dsppmgl@gmail.com ou téléphonez au 418 720-6980.

10. Demandes d’évaluation et contrats

Le site est un site vitrine. Il ne permet actuellement ni paiement ni achat en ligne. Une demande d’évaluation transmise par le site ne constitue pas un contrat, une réservation ou une acceptation définitive du prix. Les détails du service et le prix sont confirmés séparément avec le client avant les travaux.

11. Mise à jour

Cette politique peut être modifiée pour refléter l’évolution des pratiques de PMGL ou des exigences légales. La date de la plus récente mise à jour apparaît au début de la page.